Destek

Uygulama: LearnGuage

İletişim

Soru, hata bildirimi ve öneriler: learngua@learnguage.app

Bir sorun bildiriyorsan cihaz modelini, Android sürümünü ve uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında) eklersen daha hızlı çözeriz. Yanıtlar genellikle 1–3 iş günü içinde gelir.

Premium aldım ama uygulama hâlâ sınır gösteriyor

Uygulamayı aşağı çekerek yenile ya da çıkış yapıp tekrar gir — abonelik açılışta Google Play üzerinden doğrulanır. Birkaç dakika sonra hâlâ açılmadıysa Google Play sipariş numaranla bize yaz, inceleyelim.

Yeni cihazda satın almamı nasıl geri yüklerim?

Satın alırken kullandığın hesapla giriş yap, sonra abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan. Abonelik Google hesabına bağlıdır; Google Play'de satın almayı yapan hesapla oturum açtığından emin ol.

Nasıl iptal ederim veya iade alırım?

Google Play → Abonelikler bölümünden istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal sonraki yenilemeleri durdurur; ödediğin dönemin sonuna kadar Premium devam eder. İade işlemleri Google Play'in iade politikasına göre Google tarafından yürütülür.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun ve e-posta adresini gir. Sana bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Birkaç dakika içinde gelmezse spam klasörünü kontrol et.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Uygulamaya erişemiyorsan e-posta ile nasıl talep edeceğin dahil tüm ayrıntılar hesap silme sayfasında.

İçerik sorunlarını bildirme

Bir kitap, video veya çeviri hatalıysa ya da uygunsuzsa, başlığıyla ve mümkünse ekran görüntüsüyle bize yaz. Bu şekilde bildirilen içerik incelenir, düzeltilir veya kaldırılır.