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App: LearnGuage

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Fragen, Fehlerberichte und Vorschläge: learngua@learnguage.app

Bitte schreibe auf Englisch oder Türkisch und gib bei einem Problem dein Gerätemodell, die Android-Version und die App-Version (Einstellungen → Über) an. Antworten dauern in der Regel 1–3 Werktage.

Ich habe Premium gekauft, aber die App zeigt weiterhin Limits

Öffne die App und ziehe zum Aktualisieren nach unten, oder melde dich ab und wieder an — das Abo wird beim Start gegen Google Play geprüft. Wenn nach ein paar Minuten immer noch nichts freigeschaltet ist, schreibe uns mit der Google-Play-Bestellnummer und wir sehen nach.

Wie stelle ich einen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?

Melde dich mit demselben Konto an, mit dem du gekauft hast, und nutze dann Käufe wiederherstellen im Abo-Bildschirm. Das Abo ist mit deinem Google-Konto verknüpft — stelle sicher, dass du bei Google Play mit dem kaufenden Konto angemeldet bist.

Wie kündige ich oder erhalte eine Erstattung?

Kündige jederzeit unter Google Play → Abos. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; Premium läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Erstattungen werden von Google Play gemäß Googles Richtlinie abgewickelt.

Ich habe mein Passwort vergessen

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen. Kommt er nicht innerhalb weniger Minuten an, prüfe den Spam-Ordner.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Alle Einzelheiten, auch wie du die Löschung per E-Mail beantragst, wenn du keinen Zugriff auf die App hast, stehen auf der Seite zur Kontolöschung.

Inhaltsprobleme melden

Wenn ein Buch, Video oder eine Übersetzung falsch oder unangemessen ist, schreibe uns mit dem Titel und wenn möglich einem Screenshot. So gemeldete Inhalte werden geprüft und korrigiert oder entfernt.